ADAC

Herausforderungen gemeinsam meistern!

Der ADAC stand mit der DTM vor spannenden Herausforderungen:

Herausforderung 1

• Acht Events mussten nahtlos untergebracht werden.

Lösung

• Eine multiple Event-Plattform, die alle Veranstaltungen in nur einer App zusammenführt und organisiert.

Herausforderung 2

• Großflächige Eventgelände sind oft unübersichtlich und schwer zu navigieren.

Lösung

• Hochwertige, interaktive Karten, die es den Besucher*innen ermöglichen, sich auf unterhaltsame Weise zurechtzufinden – mit beeindruckenden Engagement-Raten (Session-Dauer).

Herausforderung 3

• Der Support war ein essenzielles Thema.

Lösung

• Durchgehender Support über alle Wunschkanäle – ob per Telefon, Teams, E-Mail oder sogar direkt vor Ort in Person.

Herausforderung 4

• Sicherheitsrelevante Informationen wurden nicht optimal übermittelt.

Lösung

• Push-Nachrichten direkt auf den Sperrbildschirm des Smartphones, genau dort, wo die Besucher am schnellsten erreicht werden.

Herausforderung 5

• Es gab Sonderwünsche und individuelle Bedürfnisse.

Lösung

• Agiles und dynamisches Arbeiten, um Sonderwünsche und besondere Anforderungen der Veranstalter schnell und effizient zu erfüllen.

Herausforderung 6

• Tickets, Merchandise und News sollten zentralisiert werden.

Lösung

• Alles wurde an einem Ort vereint: Eine zentrale App. Direkt in der Hosentasche der Fans.

Herausforderung 7

• Die jüngere Zielgruppe zu erreichen und zu digitalisieren war schwierig.

Lösung

• Ein modernes App-Design mit innovativer, intuitiver Bedienung – simpel und ansprechend.